Hoe moeten bedrijven omgaan met de crisis en de reactie van consumenten op de crisis. Waarom houden ze de hand op de knip en hoe kunnen bedrijven hun (marketing)strategie hier op aanpassen?
Zie meer: klanten
Meer van: marketing & sales video's, John Quelch
Niet het product, de dienst of de klant staat centraal in de nieuwste vorm van marketing. Volgens Kotler en zijn mede-auteurs draait het om de diepere behoeften van de consument.
Boek aanschaffen? Klik hier om het boek te kopen (uitleg)
Zie meer: klanten, concurrentie
Meer van: marketing & sales boeken, Philip Kotler, Hermanwan Katajaya, Iwan Setlawan
Hoe kun je mensen overtuigen? Je klanten, je werknemers, je partner? Dit wordt in vijftig korte verhalen uitgelicht, bijvoorbeeld waarom mensen theedoeken hamsteren en waarom je restaurants pepermuntjes na afloop krijgt.
Boek aanschaffen? Klik hier om het boek te kopen (uitleg)
Meer van: marketing & sales boeken, Noah Goldstein, Steve Martin, Robert Cialdini
Tijdens een ecommerce evenement in Engeland deelt Patrick Fitzgerald (Google) zijn tips aan ondernemers om te slagen met hun activiteiten op e-commercegebied.
Meer van: marketing & sales video's, Peter Fitzgerald
Volgens de CEO van Zappos, Tony Hsieh, draait het erom klanten een weergaloze ervaring te bieden.
Meer van: marketing & sales video's, Tony Hsieh
Het internet verandert de relatie tussen producent en klant. Tijdens deze lezing tijdens TED ligt Godin een tipje van de sluier op.
Meer van: marketing & sales video's, Seth Godin
De bedenkers van de Balanced Scorecard beschrijven in dit boek hoe de principes van dat model vertaald moeten worden in strategie.
Boek aanschaffen? Klik hier om het boek te kopen (uitleg)
Zie meer: strategie, concurrentie, lerende organisatie
Meer van: marketing & sales boeken, Robert Kaplan, David Norton
Ontwijk de rode oceanen, waar concurrenten elkaar in een bloedige strijd afmaken. Kim en Mauborgne betogen dat je als onderneming een nieuwe markt moet aanboren. De klant ziet het competatief voordeel dat jij biedt, maar de concurrentie niet.
Boek aanschaffen? Klik hier om het boek te kopen (uitleg)
Zie meer: concurrentie, klanten
Meer van: marketing & sales boeken, Chan Kim, Renée Mauborgne
Deze video is Nederlands ondertitelt en komt uit een VPRO documentaire. C.K. Prahald legt uit dat Westerse bedrijven de armste mensen in de wereld nooit als serieuze klanten zag. Nu gaat dat veranderen.
Zie meer: klanten, strategie, visie
Meer van: marketing & sales video's, C.K. Prahalad
Deze podcast is er op gericht marketeers op de hoogte te houden van de laatste trends in de zakenwereld op het gebied van marketing en sales.
Podcast beluisteren? Klik hier voor het podcast (uitleg)
Zie meer: klanten, actualiteit
Meer van: marketing & sales podcasts, Lisa Orrel
