Hoe moeten bedrijven omgaan met de crisis en de reactie van consumenten op de crisis. Waarom houden ze de hand op de knip en hoe kunnen bedrijven hun (marketing)strategie hier op aanpassen?
Zie meer: klanten
Meer van: marketing & sales video's, John Quelch
Niet het product, de dienst of de klant staat centraal in de nieuwste vorm van marketing. Volgens Kotler en zijn mede-auteurs draait het om de diepere behoeften van de consument.
Boek aanschaffen? Klik hier om het boek te kopen (uitleg)
Zie meer: klanten, concurrentie
Meer van: marketing & sales boeken, Philip Kotler, Hermanwan Katajaya, Iwan Setlawan
Dit is een fragement uit de documentaire Triumph of the Nerds. Volgens de makers komt het succes van Microsoft door goede beslissingen, niet door innovatie of vernieuwing.
Zie meer: klanten, concurrentie
Meer van: MBA video's, Documentaire
Volgens Goleman wordt leiderschap in de 21e eeuw bepaald door emotionele intelligentie. Geen rationele intelligentie, maar de wijze waarop een leider met zijn werknemers omgaat en een verkoper met zijn klanten bepaald hun mate van succes. Deze lezing is opgenomen in de serie Authors at Google.
Zie meer: klanten, capaciteiten
Meer van: leiderschap & management video's, Daniel Goleman
Hoe kun je mensen overtuigen? Je klanten, je werknemers, je partner? Dit wordt in vijftig korte verhalen uitgelicht, bijvoorbeeld waarom mensen theedoeken hamsteren en waarom je restaurants pepermuntjes na afloop krijgt.
Boek aanschaffen? Klik hier om het boek te kopen (uitleg)
Meer van: marketing & sales boeken, Noah Goldstein, Steve Martin, Robert Cialdini
Tijdens een ecommerce evenement in Engeland deelt Patrick Fitzgerald (Google) zijn tips aan ondernemers om te slagen met hun activiteiten op e-commercegebied.
Meer van: marketing & sales video's, Peter Fitzgerald
Het bedrijfsleven is sociaal geworden, vindt Gobillot. Authoriteit wordt niet meer met leeftijd of ervaring gegeven, maar vindt plaats door verbindingen. Iedereen is een leider in zijn of haar netwerk.
Zie meer: klanten, topmanager
Meer van: ondernemen video's, Emmanuel Gobillot
Volgens de CEO van Zappos, Tony Hsieh, draait het erom klanten een weergaloze ervaring te bieden.
Meer van: marketing & sales video's, Tony Hsieh
Het internet verandert de relatie tussen producent en klant. Tijdens deze lezing tijdens TED ligt Godin een tipje van de sluier op.
Meer van: marketing & sales video's, Seth Godin
Op een webseminar over internettechnologie geeft wijngoeroe en ondernemer Vaynerchuck een verpletterende lezing. Met zijn bedrijf zette hij een industrie op zijn kop
Meer van: ondernemen video's, Gary Vaynerchuck
